アカウントを削除する
Asterivaアカウントと関連データの削除を依頼できます。このページはログイン不要です。
最速の方法：アプリ内から
Asterivaを開く → 設定 → アカウントを削除。確認後、削除はサーバー側で実行され、アカウントとサーバー上の関連データが削除されます。
- Asterivaを開き、設定に進みます。
- 「アカウントを削除」を選びます。
- 削除される内容を確認し、確定します。
- 当社のサーバーがアカウントとサーバー側データを削除します。
メールで依頼
アプリにアクセスできない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから削除依頼を送信してください：
メールにパスワードや完全な出生情報を書かないでください。削除に必要になることはありません。
依頼は、アカウント登録済みのメールアドレスからの送信であることを確認したうえで処理されます。
削除される内容
削除により、アカウントとサーバー側の関連データが取り除かれます：
- アカウントとログイン情報（メールアドレス、パスワードハッシュ）
- すべての端末のアクティブなセッション
- プロフィールと出生情報（名前、出生日時、出生地、座標、タイムゾーン）
- 計算済みの出生図レコード
- 毎日のコンテンツ選択状態
- Asterivaガイドの利用記録（質問枠）と、その回答について送信した報告
- メンバーシップの記録（ある場合）
アプリストア経由で開始したサブスクリプションがある場合、Asterivaアカウントを削除しても自動的には解約されないことがあります。ストアのアカウントからも解約してください。
ログアウトやアプリの削除ではアカウントは消えません。アプリ内の削除フロー、または確認済みのメール依頼だけが削除を実行します。
削除後、データはアクティブなシステムには残りません。運用バックアップは順次期限切れで消去されます。