サポート
最も早い連絡手段はメールです。対応6言語のどれでもお書きください。
サポートメール
support@asteriva.app
返信はサポート用の受信箱から届きます。所要時間は変動し、固定の返信時間はお約束していません。
メールでパスワード、ログイントークン、完全な出生情報をお尋ねすることは決してありません。
よくある質問
アプリの言語を変えるには?
プロフィール → 設定 → 言語。既定では端末の言語に従い、未対応の場合は英語になります。
出生情報を編集するには?
プロフィール → プロフィールを編集。各項目(名前・出生日・出生時刻・出生地・時刻表示形式)は個別に開きます。オンボーディングをやり直す必要はありません。
出生データの変更が30日に1回だけなのはなぜ?
出生図とリーディングは出生データから導かれます。30日の制限がリーディングの安定を保ちます。次に変更できる日付はアプリに表示されます。
12時間・24時間表示は選べますか?
はい。プロフィール → プロフィールを編集 → 出生時刻の表示形式。アカウントごとの表示設定であり、保存された出生時刻自体は変わりません。
毎日のコンテンツはいつ更新されますか?
暦の各日に固有のリーディングがあります。ある日付のエネルギー・月相・メッセージは決定論的で、アプリを開き直しても変わりません。
アカウントを削除するには?
アプリ内:設定 → アカウントを削除。または本サイトのアカウント削除ページにあるメール手順をご覧ください。
AIチャットは使えますか?
まだ使えません。AIチャットは明示的な同意が必要で、現在のベータ準備ビルドでは無効です。有効化された際は、アプリ内で明確に表示されます。