지원
가장 빠른 연락 방법은 이메일입니다. 지원되는 6개 언어 중 어떤 언어로든 보내주세요.
지원 이메일
support@asteriva.app
답변은 지원 편지함에서 발송됩니다. 소요 시간은 다를 수 있으며 고정된 응답 시간을 약속하지 않습니다.
이메일로 비밀번호, 로그인 토큰, 전체 출생 정보를 요구하는 일은 절대 없습니다.
자주 묻는 질문
앱 언어는 어떻게 바꾸나요?
프로필 → 설정 → 언어. 기본적으로 기기 언어를 따르며, 지원되지 않으면 영어로 표시됩니다.
출생 정보는 어떻게 수정하나요?
프로필 → 프로필 편집. 각 필드(이름, 출생 날짜, 출생 시간, 출생지, 시간 형식)가 개별로 열립니다. 온보딩을 다시 할 필요가 없습니다.
출생 정보를 왜 30일에 한 번만 바꿀 수 있나요?
차트와 리딩은 출생 정보에서 도출됩니다. 30일 제한이 리딩의 안정성을 지킵니다. 다음 변경 가능 날짜는 앱에 표시됩니다.
12시간/24시간 형식을 쓸 수 있나요?
네. 프로필 → 프로필 편집 → 출생 시간 형식. 계정별 표시 설정이며 저장된 출생 시간 자체는 바뀌지 않습니다.
데일리 콘텐츠는 언제 업데이트되나요?
달력의 각 날짜에 고유한 리딩이 있습니다. 특정 날짜의 에너지·달의 위상·메시지는 결정론적이어서 앱을 다시 열어도 변하지 않습니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱에서: 설정 → 계정 삭제. 또는 이 사이트의 계정 삭제 페이지에서 이메일 절차를 확인하세요.
AI 채팅을 사용할 수 있나요?
아직 아닙니다. AI 채팅은 명시적 동의가 필요하며 현재 베타 준비 빌드에서는 비활성 상태입니다. 활성화되면 앱 안에 명확히 표시됩니다.